Jualan 11.11 dan Black Friday: 6 Persediaan Supaya Peniaga Kecil Tidak Rugi

Setiap kali tiba 11.11 dan Black Friday, pesanan masuk bertubi-tubi. Hari itu anda rasa bisnes sedang meletup. Tetapi bila dikira pada hujung bulan, untungnya tidak seberapa, malah ada yang rugi.

Kenapa jadi begitu? Selalunya diskaun diberi tanpa dikira dahulu, stok tidak cukup dan penghantaran jadi kelam-kabut. Jualan besar tidak semestinya untung besar.

Tahun ini, 11.11 jatuh pada hari Rabu dan Black Friday pada 27 November. Masih ada masa. Berikut adalah 6 persediaan yang perlu anda buat.

#1 - Kira Dahulu Berapa Diskaun Yang Anda Mampu

Jangan ikut-ikut kedai lain yang memberi diskaun 50 peratus. Kira dahulu kos sebenar setiap produk, termasuk bungkusan dan yuran platform.

Contohnya, produk dijual RM50 dan kos keseluruhannya RM35, jadi untung anda RM15. Diskaun 20 peratus menjadikan harganya RM40, dan untung tinggal RM5. Diskaun 30 peratus pula menjadikan harganya RM35, iaitu tiada untung langsung. Kalau belum pasti cara mengiranya, baca dahulu cara tetapkan harga produk.

#2 - Pilih Produk Yang Mahu Ditolak

Tidak semua barang perlu didiskaunkan. Pilih tiga hingga lima produk sahaja untuk promosi.

Gunakan barang laris untuk menarik perhatian, dan gabungkan barang yang lambat bergerak dalam pakej. Cara ini sekali gus membantu anda melepaskan stok yang tersangkut.

#3 - Semak Stok Sebelum Promosi Bermula

Ini yang ramai terlepas pandang. Pesanan masuk banyak, kemudian barang rupanya tidak cukup. Pesanan terpaksa dibatalkan, pelanggan marah dan penilaian kedai jatuh.

Kira stok sekarang dan hubungi pembekal awal, kerana mereka juga sibuk pada musim ini. Kalau stok terhad, hadkan kuantiti promosi dan nyatakan dengan jelas.

#4 - Sediakan Bungkusan Lebih Awal

Bila pesanan bertambah lima kali ganda, membungkus satu demi satu tidak lagi sempat. Sediakan kotak, pita, pelekat dan label lebih awal. Kalau perlu, ajak ahli keluarga atau ambil pekerja sambilan untuk beberapa hari.

Kurier juga biasanya sibuk pada musim jualan besar. Beritahu pelanggan anggaran tarikh penghantaran dari awal, supaya mereka tidak bertanya setiap hari.

#5 - Maklumkan Pelanggan Lebih Awal

Jangan tunggu hari kejadian baru mahu berpromosi. Mula maklumkan seminggu sebelum itu melalui status dan senarai siaran di WhatsApp Business, media sosial atau sesi live.

Pelanggan lama juga boleh diberi akses lebih awal. Mereka rasa dihargai, dan anda mendapat jualan sebelum persaingan menjadi sengit.

#6 - Jangan Naikkan Harga Semata-mata Untuk Diskaun

Ada peniaga menaikkan harga seminggu sebelum promosi, kemudian mengumumkan "diskaun 50 peratus". Pelanggan sekarang pandai menyemak harga, dan sekali tertangkap, kepercayaan mereka hilang.

Kalau margin nipis, beri nilai tambah. Contohnya hadiah kecil, penghantaran percuma atas belian tertentu, atau pakej yang lebih berbaloi.

Kesimpulan

Matlamat jualan besar bukan sekadar jumlah pesanan, tetapi untung yang tinggal selepas semua kos ditolak. Pesanan seribu pun tidak bermakna jika semuanya dijual pada harga kos.

Ambil masa hari ini untuk mengira diskaun dan menyemak stok. Selepas musim jualan, jangan lupa buat pelanggan baru itu datang semula, kerana di situlah untung sebenar.