6 Cara Lindungi Akaun WhatsApp dan Media Sosial Bisnes Daripada Digodam
Pagi-pagi lagi, seorang pelanggan tetap menghubungi anda. "Kenapa nombor kedai minta pinjam duit semalam?". Anda terkejut, kerana anda tidak menghantar apa-apa mesej pun.
Akaun WhatsApp atau Facebook anda sudah digodam. Lebih teruk, penggodam menggunakan nama baik bisnes anda untuk menipu pelanggan sendiri.
Perkara ini boleh berlaku kepada sesiapa sahaja. Berikut adalah 6 cara untuk melindungi akaun bisnes anda.
#1 - Aktifkan Pengesahan Dua Langkah di WhatsApp
Pengesahan dua langkah (two-step verification) meminta PIN enam digit yang anda tetapkan sendiri setiap kali nombor anda didaftarkan pada telefon baru. Ia ada di bahagian Tetapan, kemudian Akaun.
Walaupun penggodam berjaya mendapatkan kod SMS anda, mereka masih tidak boleh masuk tanpa PIN tersebut. Lima minit untuk mengaktifkannya, tetapi ia antara langkah paling berkesan.
#2 - Jangan Sesekali Kongsi Kod Pengesahan
Ini yang ramai terlepas pandang. Penggodam jarang "menggodam" secara teknikal. Mereka hanya meminta kod daripada anda.
Biasanya mesej datang daripada nombor kawan yang sudah digodam: "Eh, tersalah hantar kod ke nombor awak, boleh forward balik?". Kod pengesahan ialah kunci rumah anda. Jangan berikan kepada sesiapa, walaupun kepada orang yang anda kenal.
#3 - Guna Kata Laluan Yang Kuat dan Berbeza
Ramai peniaga menggunakan kata laluan yang sama untuk e-mel, Facebook, Shopee dan perbankan. Jika satu bocor, semuanya terdedah.
Gunakan kata laluan yang panjang dan berbeza untuk setiap akaun. Susah nak ingat? Gunakan aplikasi pengurus kata laluan (password manager) untuk menyimpannya dengan selamat.
#4 - Lindungi Page Facebook dan Instagram
Aktifkan pengesahan dua faktor (two-factor authentication) pada akaun Facebook dan Instagram yang mengurus page bisnes anda.
Jika ada pekerja yang membantu mengurus page, beri mereka akses melalui tetapan page, bukan dengan berkongsi kata laluan anda. Bila pekerja berhenti, buang akses mereka pada hari yang sama.
#5 - Berhati-hati Dengan Pautan Palsu
Peniaga selalu menerima mesej yang kononnya daripada Meta: "Page anda melanggar hak cipta dan akan dipadam dalam 24 jam". Pautan dalam mesej itu membawa ke laman log masuk palsu.
Jangan panik. Mesej yang mendesak anda bertindak segera ialah tanda amaran. Semak status akaun terus melalui aplikasi rasmi, bukan melalui pautan yang dihantar.
#6 - Tahu Apa Perlu Dibuat Jika Digodam
Bertindak cepat. Maklumkan kepada pelanggan melalui saluran lain, seperti status di akaun yang masih selamat atau mesej daripada nombor lain, supaya mereka tidak tertipu.
Cuba dapatkan semula akaun melalui fungsi pemulihan rasmi aplikasi. Jika sudah ada duit yang dipindahkan kepada penipu, hubungi Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997 dengan segera. Laporan yang dibuat dalam tempoh 24 jam memberi peluang lebih baik untuk akaun penipu dibekukan.
Kesimpulan
Akaun WhatsApp dan media sosial ialah kedai anda di alam maya. Jika ia jatuh ke tangan orang lain, yang terjejas bukan sahaja jualan, tetapi juga kepercayaan pelanggan.
Ambil masa sepuluh minit hari ini untuk mengaktifkan pengesahan dua langkah pada semua akaun bisnes anda. Sambil itu, kemas kini juga tetapan WhatsApp Business anda supaya lebih tersusun.
Sumber:
